Ben jij iemand die
klanttevredenheid
bijzonder hoog in het vaandel draagt? Je wordt
teamleader
van een team customer service en sales support.
Het team behartigt een wereldwijde klantenportefeuille op verschillende segmenten (industrie, retail, ...)
Door jouw uitmuntende teamleader-skill sta je in voor een optimaal
customer experience
.
Peoplemanagement
: aansturen en coachen van jouw team.
Dagelijke
planning jouw team
Cases:
indien complexe vragen biedt je 100% ondersteuning aan jouw medewerkers met advies, informatie, ...
Onboarding
en
training
van jouw team.
Projecten:
binnen jouw team, customer service worden door jou getrokken (optimalisatie, proces evaluatie, ...)
KPI's
monitoren.
De onderneming werkt heel intensief aan een
SAP-integratie
. Je neemt de lead als key user voor jouw afdeling.
Jouw profiel
Hogere opleiding genoten niveau bachelor of master.
Minimum 5 jaar ervaring in een leidinggevende, commerciële rol (binnendienst).
Talenkennis: Nederlands, Frans en Engels - elke bijkomende talenkennis is een extra!
Communicatief.
Analytisch.
Peoplemanager - jij helpt jouw team groeien.
Klantgerichte aanpak.
De commerciële strategie in een geografische zone organiseren: Internationaal
Acties uitvoeren ter ondersteuning van het personeelsbeheer (aanwerving, opleiding, ...)
De gegevens over de activiteiten van de dienst of de organisatie opvolgen en analyseren
Een vooruitgangstraject voorstellen
Informatiestromen binnen de commerciële dienst uitwerken (vergaderingen, nota's, richtlijnen, ...)
Informatie uitwisselen met de commerciële medewerkers
Toezicht houden op de activiteit van een specifieke dienst: Verkoop
Activiteiten van de commerciële medewerkers coördineren
Technische ondersteuning bieden
Aanbod
Topbedrijf, zondermeer, economisch gezond, met een mooie naam in buitenland.
Aantrekkelijke (bovengemiddelde) verloning
Extralegale voordelen.
Persoonlijke groei- en opleidingstrajecten.
Garantie op de correcte begeleiding van de onderneming.
Teamspirit is belangrijk: ten gepaste tijde teambuildings, events, ...
Thuiswerkmogelijkheden
...
Meer info gewenst, aarzel niet contact op te nemen met Lies van Red Poppy: 0470 70 30 24 of via lies@redpoppy.be
Ken je iemand die hier perfect zou passen? Stuur door naar Red Poppy en ontvang, bij succesvolle plaatsing een waardebon van € 250.